Kebijakan Privasi

DrwApp Mobile

Terakhir diperbarui: 02 February 2026

Pendahuluan

Selamat datang di DrwApp Mobile. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan aplikasi mobile kami.

Dengan menggunakan aplikasi DrwApp Mobile, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

  • Nama lengkap dan identitas
  • Alamat email dan nomor telepon
  • Alamat pengiriman dan penagihan
  • Informasi pembayaran (disimpan terenkripsi)
  • Foto profil (opsional)

Informasi Penggunaan

  • Aktivitas browsing dan pembelian
  • Preferensi produk dan kategori
  • Riwayat transaksi dan pembayaran
  • Data lokasi (dengan izin Anda)
  • Informasi perangkat dan browser

Informasi Teknis

  • Alamat IP dan data jaringan
  • Cookies dan teknologi serupa
  • Log server dan analitik
  • Informasi crash dan error

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Memproses pesanan dan transaksi Anda
  • Memberikan layanan pelanggan yang optimal
  • Mengirimkan notifikasi pesanan dan promo
  • Meningkatkan fitur dan kualitas aplikasi
  • Mencegah penipuan dan aktivitas mencurigakan
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

  • Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
  • Kepada penyedia layanan terpercaya (payment gateway, kurir)
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum atau proses pengadilan
  • Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah:

  • Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS
  • Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
  • Monitoring dan audit keamanan reguler
  • Backup data yang aman dan terenkripsi
  • Firewall dan sistem deteksi intrusi

Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan melihat data pribadi Anda
  • Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
  • Menghapus akun dan data pribadi Anda
  • Membatasi pemrosesan data tertentu
  • Meminta portabilitas data Anda
  • Menarik persetujuan yang telah diberikan

Cookies dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis kinerja aplikasi, dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

Tim Privacy DrwApp Mobile

Email: privacy@drwapp.com

WhatsApp: +62 812-3456-7890